PRAVIDLA PRO ZRUŠENÍ PŘEDSTAVENÍ
Postup pořadatele při zrušení představení - např. z důvodu nepříznivého počasí:
Zrušení představení:
- pokud se představení zruší do 60 minut od jeho začátku, máte nárok na výměnu vstupenky nebo na vrácení vstupného,
- vstupenky lze vyměnit pouze do stejné zóny, a to na jakékoli představení, na které jsou vstupenky v této zóně k dispozici
- vrácení vstupného nebo výměna vstupenek je možná ode dne následujícího po dni, kdy bylo představení zrušeno, a to výhradně v místě, kde byla vstupenka zakoupena; pro výměnu nebo vrácení peněz za vstupenky koupené přes internet je třeba kontaktovat Ticketportal
- pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času, bez „dešťových přestávek“), nárok na výměnu vstupenky nebo vrácení peněz nevzniká
Postup při deštivém počasí:
při nepříznivém počasí je zástupce agentury vždy v kontaktu s Českým hydrometeorologickým ústavem a situace je aktuálně konzultována
- prší-li celý den, kdy má být představení uvedeno, je o zrušení představení rozhodnuto nejdřív ve 20:30 hod. téhož dne - tzn. představení se předem neruší
- prší-li v době obvyklého začátku představení (tj. 20:30) a je-li důvod se domnívat, že déšť ustane, vyhrazuje si pořadatel právo odložit začátek představení (max. o 30 min)
- představení může začít i za nepříznivého počasí, a to v případě, že je souborem akceptováno
- začne-li pršet v průběhu prvních 60 minut představení, snaží se pořadatel řešit situaci operativně: je-li důvod se domnívat, že se jedná pouze o přeháňky, či „letní bouřku“, obvykle je představení na několik minut přerušeno, a poté se pokračuje
- představení může probíhat i za nepříznivého počasí, a to v případě, že je souborem akceptováno
- v případě deštivého počasí si agentura vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky a nevydávat deky
Děkujeme za pochopení, ať je hezky!
AGENTURA SCHOK, spol. s.r.o